1. Scopo del Contratto
I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l’uso del sito web relaouo.top e la fornitura dei servizi nautici prestati da Relaouo Nautica (“Relaouo”, “noi”, “nostro”). Accedendo al sito o richiedendo servizi, l’utente (“Cliente”, “tu”) accetta integralmente i Termini.
2. Definizioni Essenziali
- Servizi: attività di diagnosi, riparazione, manutenzione programmata, refit e personalizzazioni su imbarcazioni da diporto.
- Preventivo: offerta economica non vincolante salvo diversa indicazione scritta, valida 30 giorni.
- Ordine: conferma scritta del Cliente che autorizza l’esecuzione dei Servizi secondo il Preventivo.
- Materiali: ricambi, componenti, vernici, resine, tessuti e consumabili impiegati.
3. Ambito di Applicazione
I Termini si applicano a tutti i Servizi resi da Relaouo, sia presso il nostro cantiere sia in banchina/ormeggio su richiesta. Eventuali condizioni specifiche prevalgono in caso di conflitto, se esplicitamente approvate per iscritto.
4. Preventivi, Ordini e Pianificazione
- Richiesta: i Preventivi vengono elaborati sulla base delle informazioni tecniche fornite e/o di un sopralluogo.
- Validità: ciascun Preventivo indica durata di validità e tempi stimati.
- Conferma: il lavoro inizia solo dopo Ordine firmato o conferma scritta elettronica.
- Variazioni: condotte previo consenso del Cliente; i costi extra sono comunicati prima dell’esecuzione.
5. Prezzi, Pagamenti e Fatturazione
- Prezzi: espressi IVA esclusa, salvo diversa indicazione.
- Acconti: possiamo richiedere un acconto fino al 50% per materiali su ordinazione.
- Saldo: alla consegna dei lavori, mediante bonifico, carta o altri metodi concordati.
- Ritardi: interessi di mora applicati secondo D.Lgs. 231/2002.
6. Consegna, Custodia e Ritiro Imbarcazioni
Le imbarcazioni sono custodite con diligenza professionale. Eventuali permanenze oltre la data di ritiro concordata possono generare costi di stazionamento giornaliero comunicati in anticipo.
7. Garanzia sui Lavori
La garanzia sui Servizi è di 12 mesi dalla consegna, limitata a difetti di lavorazione. La garanzia non copre usura normale, cattivo uso, interventi di terzi non autorizzati o eventi esterni (es. urti, agenti atmosferici eccezionali).
8. Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Relaouo è limitata al valore del Servizio contestato. Non rispondiamo di mancato guadagno, fermo imbarcazione, perdite indirette o consequenziali.
9. Obblighi del Cliente
- Documenti e chiavi consegnati prima dell’avvio lavori.
- Informazioni tecniche veritiere sullo stato dell’imbarcazione.
- Verifica e accettazione del lavoro in fase di consegna.
10. Diritto di Recesso (Consumatori)
Se qualificato come consumatore, puoi recedere entro 14 giorni dall’Ordine a distanza, salvo l’esecuzione già iniziata su tua esplicita richiesta. Il rimborso, ove dovuto, avviene con lo stesso metodo di pagamento usato.
11. Forza Maggiore
Eventi fuori dal nostro controllo (es. calamità, scioperi, indisponibilità materiali) sospendono gli obblighi per la durata dell’impedimento, senza responsabilità per ritardi.
12. Privacy e Cookie
Usiamo dati personali per finalità legate alla fornitura dei Servizi. Il banner di consenso cookie ti consente di scegliere le preferenze. Puoi modificare le scelte in qualsiasi momento dal pulsante “Gestisci cookie”.
13. Proprietà Intellettuale
Contenuti, marchi, loghi e design presenti sul sito sono di proprietà di Relaouo o concessi in licenza. Ne è vietato l’uso non autorizzato.
14. Legge Applicabile e Foro
I Termini sono regolati dalla legge italiana. Il foro esclusivo competente è quello del luogo in cui ha sede Relaouo Nautica, salvo diversa previsione inderogabile per i consumatori.
15. Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare i Termini per adeguamenti normativi o miglioramenti del servizio. Le modifiche hanno effetto dalla pubblicazione; la data di ultimo aggiornamento è indicata in alto.
16. Contatti
Relaouo Nautica — Cantiere e Refit
- Indirizzo: Via del Porto 12, 16100 Genova (IT)
- Telefono: +39 348 921 6743
- Email: [email protected]